Was ist eine Balanced Scorecard?

Eine Balanced Scorecard ist ein Instrument, um die Aktivitäten Ihres Unternehmens zielgerichtet zu planen, zu steuern und zu kontrollieren. In ihr sind Kennzahlen zusammengestellt, mit deren Hilfe Sie einen immer aktuellen Überblick über die Effektivität und Effizienz Ihres Unternehmens haben.

Die Balanced Scorecard hat seit ihrer "Erfindung" zu Beginn der neunziger Jahre eine sehr weite Verbreitung und viel Wiederhall in der Unternehmenspraxis und in der Wissenschaft gefunden. Der Grund dafür ist, dass es ein vergleichsweise einfaches und doch sehr effektives Management-Instrument ist.

Dies zeigt sich auch daran, dass die Balanced Scorecard inzwischen in unterschiedlichsten Bereichen angewendet wird. Sie wird für Unternehmen aus dem Industrie-, Dienstleistungs- oder Verwaltungssektor eingesetzt, kann aber auch in einer einzelnen Abteilung ihren Nutzen entfalten. Selbst die Projektarbeit lässt sich mit Balanced Scorecards steuern.

Am besten lässt sich die Balanced Scorecard mit dem Cockpit eines Flugzeugs vergleichen. Dort haben Sie alle wichtigen Informationen auf der Instrumententafel immer im Überblick. So sorgt der Pilot dafür, dass er das Flugzeug sicher zu seinem Zielort bringt. Das Beispiel zeigt, worauf es ankommt: Sie müssen ein Ziel haben, Sie müssen sich darauf verlassen können, dass die Instrumente das anzeigen, was der Wirklichkeit entspricht, und Sie müssen wissen, wie man die angezeigten Informationen richtig interpretiert.